Livraison et Retours

Frais de livraison

La livraison vous est OFFERTE sur toute la boutique, sans minimum d'achat.

Délais de livraison

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h ouvrées après réception du paiement.

Pour des raisons logistiques et compte tenu du grand nombre de références disponibles sur la boutique, nous travaillons en flux tendu avec nos fournisseurs sur certains modèles/tailles. Le délai moyen de livraison est ainsi de 10 à 24 jours à partir de la confirmation de traitement de la commande.

Dans tous les cas, si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 30 jours, nous vous invitons à nous contacter par email à contact@burkinijoli.com

Précision importante

Afin de vous garantir des produits au meilleur rapport qualité/prix, nous travaillons avec différents fournisseurs à l'international. Si vous avez commandé plusieurs produits, et si ceux-ci ne proviennent pas du même fournisseur, ils arriveront chez vous dans des colis séparés (certains sont plus rapides que d'autres).

Politique de retours

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés. Les frais de retour restent à votre charge.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre intention de vous rétracter, avant expiration du délai de rétractation applicable, par email à contact@burkinijoli.com, et de nous retourner le ou les produits dans leur état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice…).

Dès réception et après vérification du ou des produits, nous procédons au remboursement.